配送と返品について

配送

米国、日本、オーストラリアのどの住所にも発送できます。地元のお客様には、店舗での無料引き取りサービスも提供しています。

返品ポリシー

水着を除き、ほとんどの新品未使用品は、配達後 14 日以内に交換または返品できます。水着はすべて返品不可です。返品された商品については、ストアクレジットまたは全額返金いたします。返品が当社の過失による場合 (間違った商品や不良品が届いた場合など) は、返送にかかる送料を当社が負担します。

返金は、返品配送業者に荷物を渡してから 4 週間以内に受け取ることになりますが、多くの場合、より早く返金されます。この期間には、配送業者から返品を受け取るまでの輸送時間 (5 ～ 10 営業日)、返品を受け取ってから処理にかかる時間 (3 ～ 5 営業日)、銀行が返金リクエストを処理する時間 (5 ～ 10 営業日) が含まれます。

商品を返品する必要がある場合は、注文番号と返品したい商品の詳細を添えて当社までご連絡ください。ご注文の商品の返品方法についての指示を速やかにご返信いたします。